ICTヘルプデスク要員/システム・アルファ株式会社
【前橋市】NW構築から基幹システムの導入運用まで一気通貫で対応。社内交流も多く活気のあるSier。
- 勤務地
- 群馬県前橋市
- 想定年収
- 350万円~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 同社の教育案件において、学校や教育委員会で利用されている「校務支援システム」や「Google Workspace」などのICTツールに関する、問い合わせ対応およびサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・ 校務支援システムの操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応(電話・メールなど)
・ Windows/Mac/ChromeOSなどマルチOS環境での操作支援・トラブル対応
・ Google Workspace for Education(Gmail、Drive、Classroomなど)の利用支援・ユーザー管理
・ パスワードリセットやアカウント管理、システムのアクセス権調整
・ 操作マニュアル・FAQの整備、教育機関向け資料の作成
・ システム障害の1次対応と、必要に応じた開発部門へのエスカレーション