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サービスデポオペレーションスペシャリスト/NECパーソナルコンピュータ株式会社[求人ID:30295]

【レノボジャパングループ】世界を舞台に飛躍するPCトップシェアのテクノロジーカンパニー

求人内容

職務内容
同社群馬事業場は2002年より保守サービス拠点として稼働し、さらにサポート・サービスに必要な機能を全て備えており、保守サポート業務の「マザーファクトリー」となることを目指している同社での募集です。

■具体的には
サービスデポオペレーションスペシャリストはNECPCのサービス事業本部に所属し、CX/コストの視点で修理業務プロセスの改善を進めるプロジェクトの推進責任を負います。
業務改善にかかわるプロジェクトの推進役として、PMOとして関係者との調整やスケジュール管理などを担当します。

■役割と責任
本ポジションは修理業務プロセスの改善プロジェクトを推進し、CX向上及び費用削減を実現する推進する責任を負います。
・改善プロセスの体制構築を主導する
・プロジェクトPMOとして、プロジェクトも目的達成及び進捗を管理する
・ プロジェクトコスト管理

■主要な関係先
・サービス事業本部メンバ
・他の本部/事業部メンバ(営業、開発、企画など)
・APサービスサポートHQチーム
・サービスファイナンス
・サービスプロバイダー関係者など

■出張場所、頻度等
NECパーソナルコンピュータ本社(UDX, Tokyo) : 月1回程度
サービスパートナー会社 :年に1,2回程度
海外出張(レノボサービスサイト) :数年に1回程度を想定

■キャリアパス
サービス事業本部マネージャ、シニアマネージャ
募集背景
事業拡大による募集になります。

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
下記いずれも
・製造業またはIT関連産業での3年程度実務経験(プロジェクト活動経験)またはコンサルティング会社での1年程度のプロジェクト経験
・プロジェクト管理の基礎知識
・製造またはサービス提供プロセスの知識

【求める人物像】
・改善活動への参加経験
・PC/タブレット等情報デバイスに関する基礎知識
・積極的な姿勢
優遇要件
下記いずれか
・PMOの経験があれば尚可
・実業経験があれば尚可
・PMP資格保有者であれば尚可
・業務プロセス設計・改善の経験があれば尚可

勤務条件

勤務地
群馬県太田市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
550万円~700万円
福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当、教育費補助計画制度、財形貯蓄制度、医療給付制度
保養レクリエーション施設あり、確定拠出年金制度
休日休暇
完全週休2日制(土・日・祝)、夏季・冬季休暇、有給休暇、私傷病休暇7日(年間)
フレッシュアップ休暇など ※年間休日125日

企業情報

業種
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
特徴
NECレノボ・ジャパングループは、2011年7月に発足した、レノボ・ジャパンとNECパーソナルコンピュータ(以下NECPC)で構成されるジョイントベンチャーです。レノボは世界中で愛用されているノートPC: ThinkPadで有名な、PC世界No. 1のグローバル企業、NECPCは日本でトップクラスシェアを堅持し続けている、日本のPCのパイオニアとも呼ばれる存在です。
売上
非公開
従業員数
550名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(群馬)
担当コンサルタントより
PCリーダーとしての地位を固めながら、タブレット端末やスマートフォン、AI/IoT機器、サーバーなど、PC以外の革新的なコンセプトの製品やサービスを強化している企業でのエンジニア募集です。

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■具体的には
品質管理部スタッフとして、品質管理業務に携っていただきます。
・製品(コントロールバルブ)を搭載した建設機械等のユーザーとの窓口となり、当社製品の品質の維持・向上にむけた社内体制構築
・ユーザー窓口の経験を積んだ後には、ユーザー視点のニーズを製品に反映させる品質改善企画なども担当して、将来的には当社製品の品質保証の中核を担ってほしい。
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